Pas de compte, pas d'application : la cuisine vous envoie un lien, ce lien est votre mission. Une page, cinq gestes, du départ du restaurant à la remise au client.
La cuisine vous transmet un lien dès que la commande est prête. Ouvrez-le dans le navigateur de votre téléphone : la page Espace Livreur s'affiche, déjà remplie avec les informations de la course.
Comparez le contenu du sac à la ligne Articles avant de quitter le restaurant. Un oubli constaté à l'arrivée coûte un aller-retour.
Appuyez sur 📍 Activer le partage GPS et acceptez la demande du navigateur. Le point devient vert, le texte affiche Partage GPS actif et une carte apparaît avec votre position. Le client suit votre progression en direct.
Touchez 🛵 En route. Le bouton se surligne, la confirmation ✓ Statut mis à jour s'affiche, et la commande passe en En livraison côté cuisine comme côté client.
🗺️ Ouvrir dans Maps lance l'itinéraire vers l'adresse du client dans votre application de navigation. Laissez l'onglet de mission ouvert en arrière-plan : le partage GPS continue.
Commande remise en main propre : touchez ✅ Livrée. C'est le dernier geste de la course. Coupez ensuite le partage GPS avec ⏸ Désactiver le partage GPS — inutile de laisser votre position visible une fois la livraison terminée.
Uniquement votre position sur une carte, le temps de la course. Ni votre numéro, ni votre nom, ni votre historique.
Dès que vous désactivez le partage, que vous fermez l'onglet, ou que la commande est déclarée livrée.
| Indicateur | Signification |
|---|---|
| Point gris — « GPS inactif » | Le partage n'est pas lancé. Le client voit le statut, pas la carte. |
| Point vert clignotant — « Partage GPS actif » | Votre position est transmise en continu. Tout va bien. |
| Point rouge — « Erreur GPS » | Autorisation refusée ou signal indisponible : autorisez la localisation dans les réglages du navigateur, puis relancez le partage. |
| « GPS non supporté » | Le navigateur utilisé ne gère pas la localisation. Ouvrez le lien dans Chrome ou Safari. |
| Situation | À faire |
|---|---|
| « 📭 Commande introuvable » | Le lien est incomplet ou la commande a été clôturée. Demandez à la cuisine de vous le renvoyer. |
| Le client ne répond pas | Appelez le numéro affiché sur la mission, puis le restaurant. Ne déclarez pas « Livrée » tant que la commande n'est pas remise. |
| Adresse introuvable ou incomplète | Appelez le client : l'adresse est celle qu'il a saisie, lui seul peut la préciser. |
| Mauvais statut envoyé | Touchez le bon bouton : le dernier statut déclaré remplace le précédent. |
| Téléphone déchargé en cours de route | Livrez la commande, puis prévenez le restaurant, qui clôturera la commande depuis la cuisine. |
| Plus de réseau | La navigation continue dans Maps ; le statut se met à jour dès le retour du réseau. |
| Une question sur le fonctionnement | Les boutons ❓ Aide et 📘 Guide, en haut de la mission, ouvrent la foire aux questions et ce guide. |